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Services cloud managés : confiez-nous votre migration

Vous voulez moderniser votre système d'information tout en confiant sa gestion à des experts ? Gagner en flexibilité financière en transformant vos investissements en dépenses d’exploitation facturées selon vos usages ?


Bouygues Telecom Entreprises OnCloud vous accompagne de bout en bout.

Nous opérons nos propres infrastructures cloud et bénéficions d'un réseau opérateur reconnu. Nous avons ainsi la légitimité, l'expertise et l'expérience nécessaire pour vous conseiller à chaque étape. En résumé : nous sommes les copilotes de votre migration réussie vers un système d'hébergement, qu'il s'agisse d'un cloud privé comme d'un cloud public.


Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'essentiel.

C'est-à-dire, développer votre activité avec la certitude que votre SI est exploité, optimisé et sécurisé par un prestataire spécialisé.

Notre accompagnement, services compris :

  • - Le conseil et la définition de votre plan de migration : on vous accompagne dès cette 1ère étape, car migrer vers le cloud ne s'improvise pas
  • - Le pilotage de la transition : c'est la gestion rigoureuse de votre projet et le suivi de tous les partenaires impliqués
  • - L'infogérance : nous assurons la supervision proactive de vos infrastructures, le monitoring de la performance applicative, le pilotage de la sécurité et de la conformité de vos données, ainsi que le suivi et contrôle de vos sauvegardes
  • - La gouvernance : nous vous conseillons sur les pistes d'évolution de votre SI, avec des indicateurs d'aide à la décision
  • - Support 24/7 : nous traitons l'intégralité de vos demandes de support et d'assistance dès que vous en avez besoin
 

Avec notre infogérance informatique, vous gagnez en :

  • Efficacité : votre transition cloud est suivie avec des indicateurs fiables, est la garantie d'une expérience optimale pour vous et vos utilisateurs
  • Accompagnement : engagé à votre service, votre assistant technique dédié (ATD) connaît parfaitement votre environnement et vos enjeux SI
  • Compétences expertes : de quoi construire les catalogues de service dont vous avez besoin et concevoir des solutions innovantes. Tout pour améliorer votre productivité métier
  • Sérénité : vous pouvez vous reposer sur un partenaire de confiance. Car votre activité nécessite toute votre concentration
infogérance informatique
Bon à savoir

En quoi notre accompagnement simplifie votre transition ?

services managés

Parce que migrer son entreprise vers le cloud suppose des compétences spécifiques. Pour la sécurité et la souveraineté des données, la configuration des infrastructures, le choix des architectures et des solutions complexes...


C'est plus facile avec un guide. Nous avons construit notre légitimité et notre expertise sur l’ensemble de la chaîne de valeur : de l'hébergement de données au réseau. Toutes nos compétences techniques spécialisées dont vous avez besoin sont entièrement à votre disposition.


Et un interlocuteur unique ! Nous pilotons la relation avec tous vos partenaires (prestataires, intégrateurs, éditeurs...). Résultat : nous devenons votre unique interlocuteur, avec pour mission de fluidifier, accélérer et sécuriser vos échanges. De quoi vous permettre de développer votre business, tout simplement !

Notre accompagnement tout au long de votre projet

Phase 1 Etude et conseils

pour choisir la meilleure solution

call_made

Défintiton de votre plan stratégique de migration vers le cloud

Étude et mesure des enjeux cloud, réseaux, sécurité et gouvernance

Design de l'architecture cible et des niveaux de services souhaités

Défintiton de votre plan stratégique de migration vers le cloud

Étude et mesure des enjeux cloud, réseaux, sécurité et gouvernance

Design de l'architecture cible et des niveaux de services souhaités

Phase 2 Transition

Pour réussir la migration

call_made

Pilotage et coordination par votre chef de projet dédié

Implémentation de l'architecture technique et des services

Migration de vos données pilote et mise en production

Pilotage et coordination par votre chef de projet dédié

Implémentation de l'architecture technique et des services

Migration de vos données pilote et mise en production

Phase 3 Exploitation

Pour gérer et sécuriser vos données

call_made

Maintien des infrastructures 24/24 et 7/7

Infogérance et pilotage sécurité en centre d'expertise dédié

contrôle et supervision des back-up

Maintien des infrastructures 24/24 et 7/7

Infogérance et pilotage sécurité en centre d'expertise dédié

contrôle et supervision des back-up

Phase 4 Pilotage

Pour faire évoluer votre infrastructure

call_made

Pilotage des engagements par votre interlocuteur technique dédié

Mesure de la performance applicative et de l'expérience utilisateur, métrologie

Accompagnement pour faire évoluer votre SI

Pilotage des engagements par votre interlocuteur technique dédié

Mesure de la performance applicative et de l'expérience utilisateur, métrologie

Accompagnement pour faire évoluer votre SI

 
Bouygues Telecom Entreprises OnCloud vous accompagne

En quoi consiste l’infogérance informatique ?

L’infogérance, c'est confier à un prestataire spécialisé, tout ou partie du pilotage de votre système d'information. Il se charge de le gérer, l'exploiter, l'optimiser, le sécuriser. Cette externalisation totale ou partielle regroupe un ensemble de services et d’actes techniques. L'avantage est de maintenir dans de parfaites conditions opérationnelles chaque composante de votre SI : depuis les couches matérielles (serveurs, stockage, centre de données...) jusqu'aux couches logicielles et applicatives (systèmes d'exploitation, environnements de développement, bases de données, applications métiers...). Une vraie tranquillité !

Que comprennent les services managés ?

Les services d'infogérance informatique, dits "services managés", comprennent selon les offres :

- La supervision des éléments composants l’infrastructure informatique dans son ensemble et les actions préventives ou proactives associées : redémarrage d’équipements, débranchement/rebranchements de câbles, renouvellement de matériel, mises à jour logicielles, application de correctifs de sécurité ;

- Les opérations de maintenance proactive portant sur les systèmes d’exploitation et les middleware : IIS, bases de données, Active Directory ;

- Le suivi et le contrôle des unités de sauvegarde ;

- La surveillance des baies, des racks et du transit Internet dans les centres de données (datacenters) ;

- Le pilotage des éléments de la chaîne de sécurité.

Quels sont les différents types d’infogérance ?

On en distingue généralement deux types :

- L’infogérance matérielle. Le prestataire prend en charge la gestion et l’exploitation des infrastructures (serveurs, réseaux, sécurité, sauvegardes) de l'entreprise.

- L’infogérance applicative, également appelée tierce maintenance applicative (TMA). Elle consiste à corriger les éventuels bugs rencontrés, réaliser les mises à jour nécessaires et faire évoluer l'application par ajout de nouvelles fonctionnalités.


Ces deux types d’infogérance très complets peuvent aussi être partiels. Dans ce cas, seule une partie du système d’information est prise en charge par le prestataire.

Pourquoi choisir une prestation d'infogérance informatique ?

Pour son principal avantage, tout d'abord : vous bénéficiez d’expertises et de connaissances constamment à jour sur les dernières technologies.

Et pour les services managés, bien sûr. Car ils permettent de :

- Sécuriser vos données ;

- Assister les utilisateurs et les administrateurs de votre système d’information ;

- Maîtriser et réduire vos coûts de maintenance ;

- Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité de vos infrastructures réseaux et cloud.


Vous avez même le choix entre 3 niveaux d'infogérance, selon la prise en charge souhaitée. Plutôt Standard, Avancée ou Ultime ? On peut vous conseiller selon votre entreprise.

Quels sont les apports d’un assistant technique dédié (ATD) ?

L'ATD est votre interlocuteur technique privilégié, en complément du chef de projet Bouygues Telecom Entreprises OnCloud. Il connaît de façon précise votre environnement technologique, votre historique.


En résumé, il prend en charge :

- Le pilotage personnalisé de vos demandes ainsi que les processus d’escalade en lien avec le centre de support ;

- La supervision de votre infrastructure et la gestion des éventuelles alertes ;

- La communication proactive avec l’ensemble de vos partenaires ;

- Le contrôle et le respect de nos engagements.

Et dès qu'il repère des pistes d'optimisation de votre infrastructure cloud, il sait être force de proposition. Un allié précieux dans votre migration.

Interessé par nos services cloud managés ?

Nous pouvons vous rappeler sur votre mobile pour en discuter :

Pourquoi choisir notre offre de services managés ?

  • Proximité
    Proximité
    Un assistant technique dédié (ATD) pour répondre à vos questions
  • Flexibilité
    Flexibilité
    Vous choisissez le niveau souhaité de prise en charge de votre SI
  • Pilotage
    Pilotage
    Votre infrastructure et vos applications sont monitorées 24/7
  • Expertise
    Expertise
    Vous profitez du conseil personnalisé de nos experts
 

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