Système permettant de faire converger les messages électroniques, vocaux et fax, adressés à un même destinataire, vers un seul serveur de messagerie (BAL).

La messagerie unifiée offre un point d'accès unique aux messages de différentes natures, quel que soit le terminal utilisé (PC, PDA, téléphone mobile, etc.). Les messages vocaux apparaissent sous forme de pièces jointes, tout comme les fax convertis à un format image (JPEG, TIFF, etc.).